نتائج الحملات وقوالب واتساب

الشاشتان ضمن إدارة التواصل ← الاستعلامات و التقارير.

نتائج حملات واتساب

افتح إدارة التواصل ← الاستعلامات و التقارير ← نتائج حملات واتساب، صفِّ بالحالة وافتح الحملة لترى تقدمها ونتيجة كل مستلم.

• نتائج المستلمين تشمل: مُجهّز، في الانتظار، قيد الإرسال، مُرسل، مُسلَّم، مقروء، تم الرد، فشل، تم تخطيه، ألغى الاشتراك.
• أسباب عدم الإرسال إلى المستلمين تعرض الأسباب (رقم غير صالح، مكرر، ألغى الاشتراك، قيمة ناقصة، إلغاء الحملة).
• للرسائل التي سُلّمت إلى واتساب ولم يُؤكَّد وصولها، افحص سجل رسائل واتساب أولاً ثم استخدم تعليمها كمُرسلة، أو إعادة الإرسال ما دامت الحملة قيد التشغيل. وإعادة الإرسال تصل الرسالة بها مرة ثانية.

قوالب واتساب

افتح إدارة التواصل ← الاستعلامات و التقارير ← قوالب واتساب. كل رسالة واتساب تحتاج قالباً تعتمده ميتا؛ وتعرض هذه الصفحة كل قالب وحالته والنماذج أو أنواع التبرع المرتبطة به. الرسائل ذات النص المتطابق تشترك في قالب معتمد واحد.

• الإرسال للاعتماد والفحص وإعادة الإرسال تتم تلقائياً في الخلفية (ومزامنة يومية). تحتاج فقط للتدخل في الصفوف المعلّمة مرفوض أو تعذّر إرساله أو متوقف.
• من الإجراءات المتاحة إعادة محاولة اعتماد Meta وإعادة التحقق وإعادة الإرسال إذا كان مفقودًا واستخدام اسم Meta جديد. حذف القالب القديم لدى ميتا يؤثر على كل الرسائل المرتبطة به لذلك يطلب النظام تأكيدك.
• إذا كانت مزامنة القوالب أو خدمة واتساب الرسمي مُوقفة في الإعدادات فلن يُرسل شيء للاعتماد.