الشات بوت على واتساب
ضبط قائمة واتساب وإعدادات الشات بوت والمساعد الذكي وقاعدة معرفته.
يضبط تبويب الشات بوت المساعد الآلي الذي يرد على الناس عبر رقم واتساب الجمعية. صفحاته ضمن الشات بوت ← إدارة والشات بوت ← الإعدادات والشات بوت ← الذكاء الاصطناعي. وتظهر أرقام الشات بوت المختصرة كعناصر في لوحة المعلومات الرئيسية.
| عنصر القائمة | وظيفته |
|---|---|
| إعدادات القائمة | بناء قائمة واتساب على شكل شجرة: إضافة عنصر فرعي، وتكرار، وإعادة الترتيب بالسحب، وتحديد اللغة والأولوية، وتفعيل العناصر أو إيقافها. |
| الإعدادات | تفعيل الشات بوت على WhatsApp، واللغة الافتراضية (عربي أو إنجليزي)، ورسالة عدم الفهم، وكلمات إعادة فتح القائمة الرئيسية، ورسالة التحدث إلى موظف (بالعربي والإنجليزي) مع الإشعار الذي يستلمه الموظف. |
| إعدادات الذكاء الاصطناعي | التحكم في المساعد الذكي: تفعيله، ووضع الظل (تحليل فقط بدون ردود)، ووضع الاختبار المباشر (ردود مباشرة لأرقام الاختبار فقط)، ومفتاح الإيقاف الطارئ، والمزود والنموذج، والحد اليومي للرسائل، ومفاتيح الواجهة. |
| قاعدة المعرفة | الإجابات المعتمدة التي يستخدمها المساعد. أضف عنصراً يدوياً أو استورده من رابط أو ملف، ودع الذكاء الاصطناعي ينظّمه، ثم راجعه وفعّله. يجيب المساعد من المحتوى المفعّل فقط. |
| أدوات الذكاء الاصطناعي | المهارات التي يستطيع المساعد استخدامها مجمّعة حسب المجال (معلومات عامة، طلبات، تبرعات، عضوية، دعم…) وأي أنواع المستخدمين يستطيعون استخدام كل مهارة. المهارات الأعلى خطورة مقفلة. |
| سجلات الذكاء الاصطناعي | مركز محادثات المساعد الذكي: تابع ما فهمه المساعد وما فعله على واتساب مع العناصر التي تحتاج انتباهاً. |
التدرج الموصى به لتشغيل المساعد الذكي
- اختر المزود وأدخل مفتاح الواجهة واحفظ، ثم فعّل المساعد.
- أبقِ وضع الظل في البداية لتراقب ما كان سيجيب به.
- فعّل وضع الاختبار المباشر مع بضعة أرقام اختبار (الرقم كاملاً مع رمز الدولة بدون + أو مسافات).
- فعّل حماية الويب هوك والوضع الخلفي قبل توسيع التشغيل.
يرسل الشات بوت عبر اتصال واتساب الخاص بالجمعية، لذا يُدار اتصاله وحدود الإرسال من إعدادات نظام التواصل.
آخر تحديث: