حملات واتساب

إرسال رسالة واتساب لمرة واحدة لمجموعة محددة عبر معالج الحملة ذي الخطوات الأربع.

افتح إدارة التواصل ← إعدادات إدارة التواصل ← حملات واتساب واضغط حملة جديدة. ترسل الحملة رسالة واتساب معتمدة واحدة إلى مجموعة من الأشخاص لمرة واحدة.

الخطوات الأربع

الخطوة	ماذا تفعل
1. الرسالة	سمِّ الحملة، واختر استخدام رسالة معتمدة أو كتابة رسالة جديدة، وحدد نوعها (تحديث خدمة أو إعلان/ترويج). لا يمكن إرسال الرسالة إلا بعد اعتماد واتساب لها، ولا يجوز أن تبدأ أو تنتهي بمتغيّر.
2. المستلمون	اختر من يستلمها: الأعضاء، أو الأسر (رب كل أسرة)، أو كل من تبرّع، أو من تقدّموا بطلب مساعدة اجتماعية أو تعليمية، أو قائمة أرقام تلصقها بنفسك. ثم اضغط فحص المستلمين — تُستبعد الأرقام غير الصالحة والمكررة والمشتركين الذين ألغوا اشتراكهم تلقائياً، وترى كم شخصاً سيستلم ولماذا استُبعد الآخرون.
3. تعبئة المتغيّرات	إذا كانت في الرسالة متغيّرات لا تُعبّأ تلقائياً (كالمبلغ أو تاريخ الاستحقاق أو الرابط) فأدخل قيمها. يُتخطى المستلم الذي ينقصه أي قيمة.
4. الفحص والإرسال	راجع الرسالة كما سيستلمها الناس تماماً، ثم اضغط اعتماد للإرسال.

الإرسال والحالات

بعد الاعتماد اختر إرسال الآن أو إرسال لاحقاً (تاريخ ووقت بنظام 24 ساعة). ضمن الإعدادات المتقدّمة يمكنك تحديد عدد الرسائل في كل دفعة والثواني بين الرسائل؛ واتركهما فارغين لاعتماد إعداد النظام.

الحالة	المعنى
مسودة	قيد التجهيز وغير معتمدة بعد.
جاهزة	معتمدة وبانتظار الإرسال.
مجدولة	ستبدأ تلقائياً في الوقت المحدد. سحب الجدولة يعيدها إلى جاهزة.
قيد الإرسال	الرسائل قيد الإرسال.
متوقفة مؤقتاً	أوقفتها بـ إيقاف الإرسال مؤقتاً (أو توقفت تلقائياً إذا لم يعد القالب صالحاً للإرسال). واستئناف الإرسال يكمل.
مكتملة / ملغاة	انتهت ولا يمكن إعادة تشغيلها؛ ويمكن أرشفة الحملات المنتهية.

للعلم

إعادة فحص المستلمين أو تعديل حملة معتمدة (إعادة الفتح للتعديل) يسحب الاعتماد ويلزم اعتمادها من جديد.
البدء والإيقاف المؤقت والإلغاء تحتاج صلاحية تشغيل/إيقاف حملات واتساب.
إذا كان إرسال الحملات مُوقفاً في إعدادات نظام التواصل فيمكنك تجهيز الحملات وستُرسل عند تشغيله.
الرسائل التي سُلّمت إلى واتساب ولم يصل ردّ عليها خلال 30 دقيقة تظهر ضمن الرسائل المتعثرة لمسؤول النظام لمراجعتها.

آخر تحديث: نوفمبر 1, 2026